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Business English

Inglês para negócios: negociar, apresentar e escrever

Inglês para negócios é o inglês de quem vende, compra, negocia e escreve para cliente: mais cuidadoso no tom e preciso com número e prazo. Aqui estão as frases que fazem essa diferença, com áudio, e uma call com cliente para ensaiar com o Sam antes da de verdade.

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O que muda no business English

Business English usa a gramática de sempre, com outro tom. Num e-mail para cliente ou numa negociação, o americano suaviza o pedido (could, would), recusa com cuidado (I'm afraid...) e confirma tudo por escrito. Quem traduz o português ao pé da letra costuma soar seco, mesmo sem querer, e ainda tropeça em falsos cognatos como actually (na verdade) e eventually (no fim).

O inglês corporativo também tem vocabulário próprio (proposal, quote, budget, invoice, deal) e um ritual que pega muita gente: o small talk, aquele papo de dois minutos sobre o voo, o tempo ou o jogo antes da reunião começar.

No FluentRound, o treino de inglês para executivos e para quem negocia passa por três frentes: a situação Call com cliente, em que o Sam vira o cliente; as notícias de economia e negócios, que viram aula; e o Preparar reunião, para a negociação real da semana. Para reuniões internas e e-mails do dia a dia, veja inglês para o trabalho.

Direto demais ou do jeito de negócios

A mesma ideia, dita de dois jeitos. A coluna do meio é a que funciona com cliente.

Soa duroSoa profissionalEm português
I want a discount.Is there any flexibility on the price?Existe alguma flexibilidade no preço?
It's too expensive.That's a bit above our budget.Está um pouco acima do nosso orçamento.
No.I'm afraid that won't work for us.Infelizmente, assim não funciona para nós.
You're wrong.I see it a little differently.Eu vejo isso de um jeito um pouco diferente.
Send me the contract.Could you send over the contract?Você pode me enviar o contrato?
I don't know.Let me look into that and get back to you.Vou verificar e te dou um retorno.
Do it faster.Is there any way to speed this up?Tem como acelerar isso?

Arraste a tabela para o lado para ver tudo.

Para negociar preço e prazo

Frases para abrir espaço, propor, ceder e fechar.

  • What kind of budget are we working with?

    Com que orçamento estamos trabalhando?

  • What timeline do you have in mind?

    Que prazo vocês têm em mente?

  • We can offer a 10% discount if you sign for a full year.

    Podemos dar 10% de desconto se vocês fecharem o ano inteiro.

  • Can we meet halfway?

    Podemos chegar a um meio-termo?

    Cada lado cede um pouco.

  • That's our best offer.

    Essa é a nossa melhor proposta.

  • That's a fair point. Let me see what we can do.

    É justo. Vou ver o que dá para fazer.

  • If you cover shipping, we have a deal.

    Se vocês cobrirem o frete, negócio fechado.

  • I'll need to run this by my team.

    Preciso alinhar isso com o meu time.

    Ganha tempo antes de dar a resposta.

  • How does that sound?

    O que você acha?

  • Let's put that in writing.

    Vamos colocar isso no papel.

Um ensaio de call com cliente

Na situação Call com cliente, o Sam faz um cliente americano numa videochamada: pergunta do projeto, contesta resposta vaga e negocia prazo e preço. Um trecho:

Sam: Thanks for jumping on the call. I looked at your quote, and it came in higher than we expected. Is there any room to negotiate?

Você: Yes. We can make a discount of five percent if you sign this month.

Correção na tela: make a discount → offer a discount. Desconto, em inglês, se oferece: We can offer a 5% discount.

Sam: Okay, a five percent discount is a start. What about the timeline? We really need this live by June.

Você: June is tight. Can we meet halfway and say mid-July?

Sam: Mid-July could work. Put it in writing and I'll run it by my CFO.

Você: Sure. I'll send you the updated proposal today.

Small talk com cliente

Os dois minutos antes da pauta. Pergunte, ouça e devolva a pergunta.

  • How was your flight?

    Como foi o voo?

  • Is this your first time in São Paulo?

    É a sua primeira vez em São Paulo?

  • How are things on your end?

    Como estão as coisas por aí?

  • Have you had a chance to try Brazilian food yet?

    Já deu tempo de provar a comida brasileira?

  • I hear you're a big soccer fan.

    Fiquei sabendo que você gosta muito de futebol.

  • How's the weather back in Chicago?

    E o tempo aí em Chicago, como está?

  • Can I get you some coffee before we start?

    Aceita um café antes de começarmos?

  • Great to see you again.

    Que bom te ver de novo.

  • Okay, should we get started?

    Bom, vamos começar?

    A deixa para entrar na pauta.

E-mail formal

Para proposta, cobrança e resposta a cliente: cordial e direto ao ponto. Mais modelos no post de e-mail em inglês.

  • I'm writing to follow up on our meeting on Tuesday.

    Escrevo para dar sequência à nossa reunião de terça.

  • As discussed, I've attached our proposal for your review.

    Conforme conversamos, envio em anexo a nossa proposta para sua análise.

  • I would appreciate it if you could confirm by Friday.

    Agradeço se puder confirmar até sexta.

  • Thank you for your prompt reply.

    Obrigado pela resposta rápida.

  • Unfortunately, we won't be able to meet the original deadline.

    Infelizmente, não vamos conseguir cumprir o prazo original.

  • Please let me know if you need any further information.

    Fico à disposição para qualquer informação adicional.

  • I look forward to hearing from you.

    Aguardo seu retorno.

  • Best regards,

    Atenciosamente,

    Fecho seguro para quase todo e-mail de negócios.

Como apresentar uma proposta em inglês

Quatro movimentos, cada um com uma frase para começar.

  1. Passo 1: Comece pelo cliente

    Mostre que entendeu o problema antes de falar de você: You mentioned that your team spends too much time on reports. (Você comentou que o seu time gasta tempo demais com relatórios.)

  2. Passo 2: Mostre a solução

    Explique o que muda para ele e o que diferencia vocês: What sets us apart is our support team. (O que nos diferencia é o nosso time de suporte.)

  3. Passo 3: Fale de preço com segurança

    Apresente o valor ligado ao resultado: Here's what the investment looks like for the first year. (Veja como fica o investimento no primeiro ano.)

  4. Passo 4: Feche com o próximo passo

    Saia da call com data marcada: Can we set up a follow-up call for next week? (Podemos marcar uma nova call para a semana que vem?)

Vocabulário de negócios a partir da notícia do dia

Escolha economia e negócios como tema, com fontes como Exame e InfoMoney, e a notícia vira aula no seu nível: texto em inglês com áudio, frases para levar e um papo com o Sam sobre o assunto. Mais em aulas de inglês online.

g1 Economiaexemplo

Central bank keeps interest rates on hold

  • It's a big deal for anyone with a loan.Isso pesa para quem tem empréstimo.
  • I didn't see that coming.Eu não esperava por essa.
  • Prices are through the roof.Os preços estão nas alturas.

Sam: So, rates are on hold again. Good news or bad news for you?

Ensaie a próxima negociação antes da hora

Crie a conta grátis, abra a situação Call com cliente e negocie com o Sam. Para a negociação real, descreva o caso no Preparar reunião e receba o kit com as perguntas prováveis.

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Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre business English e inglês geral?
Business English usa a gramática de sempre, com vocabulário próprio (proposal, budget, invoice, deal) e um tom mais cuidadoso: pedidos com could e would, recusas educadas e tudo confirmado por escrito. Por isso vale treinar com situações de trabalho de verdade.
O FluentRound tem plano para empresas?
Não tem. Cada pessoa cria a própria conta grátis e, se quiser, assina o Plus individual: R$ 29,90 por 31 dias ou R$ 239,90 por 366 dias, pagos por Pix e sem renovação automática.
Serve para executivos com a agenda cheia?
Serve. A rodada completa leva uns 45 minutos, e dá para fazer em partes: a notícia no trajeto, pelo modo No carro, e um papo curto com o Sam entre uma reunião e outra. O papo ao vivo tem 2 minutos por dia no plano grátis e 15 no Plus.
Dá para ensaiar uma negociação que eu vou ter de verdade?
Dá. No Preparar reunião, você descreve a negociação em português e recebe um kit com frases por momento e as perguntas prováveis com resposta. Depois, o Sam faz o outro lado da mesa. Para conversas fora de reunião, use Sua situação real.
Ajuda a responder cliente de fora por escrito?
Ajuda. No Redigir, você conta em português o que precisa responder e recebe versões prontas em inglês natural, com áudio. As frases boas vão para o seu banco e voltam na revisão.

Veja também

  • Trabalho

    Frases em inglês para reunião, call, e-mail e apresentação, com áudio. Escreva com o Redigir e ensaie a reunião com o Sam antes da hora. Comece grátis.

  • Aulas com as notícias

    Aulas de inglês online com as notícias que você já lê: resumo no seu nível com áudio, frases para levar e conversa por voz com o Sam no fim. Grátis.

  • Papo ao vivo com o Sam

    Treine conversação em inglês por voz e em tempo real com o Sam: ele responde na hora, aceita interrupção e corrige com jeito. Comece grátis.

  • Entrevista de emprego

    As perguntas clássicas da entrevista em inglês, como responder e frases para falar de você, com áudio. Ensaie com o Sam no papel do recrutador.

Do blog

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