Inglês técnico por profissão
Inglês técnico da sua área: 100 profissões em 12 áreas, cada uma com 8 frases com áudio e 4 desafios em que o Sam faz o cliente, o paciente ou o chefe.
Hospitalidade e turismo
Inglês para hotelaria e turismo, do check-in ao passeio
Hóspede estrangeiro espera resposta na hora, de preferência com um sorriso. Aqui estão as frases da recepção, do restaurante e do passeio, com áudio, os termos que confundem e desafios para ensaiar com o Sam no papel do hóspede, do mais tranquilo ao mais bravo.
Grátis para começar · entra com um código no e-mail · funciona no navegador do celular e do computador
Quem precisa e para quê
Recepção, restaurante, bar, agência e passeio: em cidade turística, o inglês aparece todo dia. O hóspede quer fazer o check-in rápido, saber onde jantar e resolver o problema do ar-condicionado sem precisar de mímica.
Na área de Hospitalidade e turismo do FluentRound há kits para nove profissões, da recepção do hotel à cabine do avião. Cada kit junta 8 frases do atendimento, com áudio, e 4 desafios em que o Sam faz o hóspede, o cliente ou o chefe. As outras áreas estão em inglês técnico.
Frases da recepção
Do check-in à reclamação. Toque para ouvir e repita até sair natural.
Good evening! Do you have a reservation with us?
Boa noite! O senhor tem reserva com a gente?
May I see your passport, please?
Posso ver o seu passaporte, por favor?
We'll need a credit card for incidentals.
Vamos precisar de um cartão de crédito para as despesas extras.
Incidentals são os extras: frigobar, serviço de quarto, lavanderia.
Breakfast is included and served from 6:30 to 10:30.
O café da manhã está incluído e é servido das 6h30 às 10h30.
Your room is on the eighth floor. The elevators are on your right.
O seu quarto fica no oitavo andar. Os elevadores ficam à direita.
Fale o número do botão do elevador, que é o que o hóspede vai apertar.
Here are your key cards. The Wi-Fi password is on the envelope.
Aqui estão os cartões do quarto. A senha do Wi-Fi está no envelope.
Checkout is at noon. Would you like a late checkout?
O check-out é ao meio-dia. Gostaria de um late check-out?
I'm so sorry about that. Let me see what I can do.
Sinto muito por isso. Deixa eu ver o que posso fazer.
Primeira resposta a qualquer reclamação.
I can move you to another room right away.
Posso trocar o senhor de quarto agora mesmo.
Would you like me to call a taxi for you?
Quer que eu chame um táxi?
Frases do restaurante e do passeio
Para o garçom, o bartender e o guia de turismo.
Are you ready to order, or do you need a few more minutes?
Já querem pedir ou precisam de mais alguns minutos?
Do you have any food allergies?
Vocês têm alguma alergia alimentar?
Pergunte antes de anotar o pedido.
Would you like still or sparkling water?
Água sem gás ou com gás?
How would you like your steak cooked?
Qual o ponto da carne?
Rare, medium-rare, medium, medium-well ou well-done: do mal passado ao bem passado.
A 10% service charge is already included in your check.
A taxa de serviço de 10% já está incluída na conta.
Nos Estados Unidos, a gorjeta vem à parte. Avisar evita que o turista pague duas vezes.
Please stay together and keep an eye on your belongings.
Fiquem juntos e de olho nos seus pertences.
The tour takes about three hours, with a stop for lunch.
O passeio leva umas três horas, com uma parada para o almoço.
We'll meet back here at four o'clock.
A gente se encontra aqui de novo às quatro.
Termos que confundem no hotel
Alguns termos mudam de sentido do português para o inglês, e outros têm nome próprio no hotel:
| Em português | Em inglês | Cuidado |
|---|---|---|
| Recepção | front desk | reception também funciona; front desk é o mais comum nos Estados Unidos |
| Reserva | reservation | booking também se usa, mais no inglês britânico |
| Térreo | first floor (nos EUA) | o nosso primeiro andar é o second floor deles; no elevador, vale o número do botão |
| Café da manhã incluso | complimentary breakfast | complimentary é cortesia; complementary é complementar |
| Frigobar | minibar | fridge é a geladeira comum |
| Camareira | housekeeper | o setor inteiro se chama housekeeping |
| Conta (restaurante) | check | no hotel, a conta da hospedagem é bill ou folio |
| Passeio | tour | ride é volta de carro ou brinquedo de parque |
Arraste a tabela para o lado para ver tudo.
Um desafio com o Sam no papel do hóspede
Exemplo para Recepcionista de hotel: o Sam é um hóspede cansado, e o quarto ainda não está pronto. Repare na correção em amarelo: ela aparece na tela e o atendimento segue.
Sam: Hi. I just got off a ten-hour flight. Please tell me my room is ready.
Você: Welcome! I'm sorry, the room is not ready yet. The cleaning is finishing.
Correção na tela: The cleaning is finishing → Housekeeping is finishing up your room. Em hotel, quem arruma o quarto é o housekeeping.
Sam: Seriously? How long is that going to take?
Você: About thirty minutes. Meanwhile, would you like a coffee at the bar? It's on the house.
Sam: Okay, that helps. Can you hold my bags?
Você: Of course. I'll call you as soon as your room is ready.
Quatro desafios, do hóspede tranquilo ao mais bravo
Do hóspede simpático ao que pede para falar com o gerente, com o Sam no papel de cada um. Para Recepcionista de hotel, a trilha pode ser assim:
Check-in
O Sam chega de viagem. Você confere a reserva, explica o café da manhã e entrega o cartão do quarto.
Dica da cidade
Ele quer um restaurante perto e um passeio para o dia seguinte. Você recomenda e explica como chegar.
Quarto com problema
O ar-condicionado parou e ele quer outro quarto. Você pede desculpas e resolve.
Overbooking
O hotel vendeu mais quartos do que tinha. Você precisa levar o hóspede para outro hotel e segurar a irritação dele.
No balcão, a conversa é em tempo real
No papo ao vivo, o Sam fala e escuta como um hóspede de verdade: responde em cerca de 1 segundo, aceita interrupção e mostra legendas do que cada um disse.
Papo ao vivo com o Samilustração
Legendas ao vivo
Sam: Hey! So, how was your weekend?
Você: I go to the beach with my family.
Correção: I go → I went
Para contar o que já passou, o verbo vai para o passado.
Sam: Oh nice, you went to the beach! Was it crowded?
Você: A little. But the water was perfect. What about you?
Frases do diaWhat about you?(usada)That's a good point.
Ensaie o check-in antes do próximo hóspede
Crie a conta grátis, escolha a sua profissão em Hospitalidade e turismo e faça o check-in do Sam. Se ele reclamar do quarto, melhor ainda: é treino. E o kit sai de graça, sem limite de uso.
Criar conta grátisPerguntas frequentes
Quais profissões de turismo têm kit?
Nove, cada uma com 8 frases e 4 desafios próprios: Recepcionista de hotel na recepção; Garçom e Bartender no salão e no bar; Chef de cozinha e Cozinheiro na cozinha; Guia de turismo e Agente de viagens no passeio e na venda; Comissário de bordo e Piloto de avião no voo.
Serve para quem vai trabalhar em hotel fora do Brasil?
Serve como treino diário de conversa com hóspede e com chefe. Ensaie também a contratação: a situação de entrevista de emprego está em Praticar, e o guia de inglês para entrevista de emprego ajuda a preparar as respostas.
Dá para treinar uma situação específica do meu hotel?
Dá. Em Praticar, use o Sua situação real: descreva em português o que acontece (um hóspede que quer cancelar a reserva sem multa, por exemplo) e ensaie com o Sam antes de ela aparecer no balcão.
Tenho pouco tempo entre um turno e outro. Dá?
Dá para fazer em partes: ouvir as frases do kit no ônibus, revisar o banco de frases no intervalo e conversar com o Sam à noite. Funciona no navegador do celular, e você pode adicionar o FluentRound à tela inicial.
Quanto custa?
Os kits de turismo são grátis e sem limite. No grátis, o papo ao vivo tem 2 minutos por dia, e o papo por mensagens, 12 respostas com voz por dia antes de seguir por texto. O Plus custa R$ 29,90 por 31 dias ou R$ 239,90 por 366 dias, por Pix, e pagar antes do fim soma os dias.
Veja também
Viagem
Frases em inglês para viagem com áudio: hotel, restaurante, transporte e compras. Ensaie cada cena com o Sam antes de embarcar. Comece grátis.
Papo ao vivo com o Sam
Treine conversação em inglês por voz e em tempo real com o Sam: ele responde na hora, aceita interrupção e corrige com jeito. Comece grátis.
Entrevista de emprego
As perguntas clássicas da entrevista em inglês, como responder e frases para falar de você, com áudio. Ensaie com o Sam no papel do recrutador.
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