Como começar um e-mail em inglês?

Com a saudação e uma frase de abertura. No dia a dia, Hi e o nome; no formal, Dear e o tratamento com o sobrenome, como Dear Ms. Carter. Depois, uma linha de contexto, como Thanks for reaching out, e já entre no assunto.

Como terminar um e-mail em inglês?

Com o próximo passo e a despedida. Best regards e Kind regards servem para quase tudo no trabalho; Best e Thanks são mais leves; Sincerely fica para cartas formais, como a carta de apresentação.

Como dizer segue em anexo em inglês?

I've attached... é o jeito mais natural no dia a dia: I've attached the report. No formal, Please find attached... também funciona. Traduções ao pé da letra, como Follows attached, ficam sem sentido para quem lê.

Posso usar Dear em e-mail de trabalho?

Pode, no formal e no primeiro contato. Entre colegas que já se falam, Hi e o nome é o mais comum, e Dear pode soar cerimonioso.

Como cobrar uma resposta sem parecer grosseiro?

Responda no mesmo fio do e-mail original, lembre o assunto numa frase e diga por que a resposta ajuda, com um prazo: We need to place the order by the end of the month, so a quick update would really help.

Tem como revisar o meu e-mail em inglês antes de mandar?

Tem. O Redigir, nas Ferramentas do FluentRound, pega a sua ideia em português, ou um rascunho em inglês quebrado, e devolve 2 ou 3 versões naturais, com áudio. Para conferir por conta própria, use o checklist deste post antes de enviar.

E-mail em inglês: estrutura, saudações e modelos prontos

Um e-mail em inglês bem escrito segue quase sempre a mesma estrutura: assunto específico, saudação (Hi Mark no dia a dia, Dear Ms. Carter no formal), uma frase de abertura, o recado em parágrafos curtos, o próximo passo e a despedida (Best, Best regards ou Kind regards). Ele costuma ser mais curto e mais direto do que o e-mail que a gente escreve em português, e quem lê agradece.

Abaixo estão cada parte explicada, as saudações e despedidas do formal ao informal, frases prontas com áudio e modelos completos para as situações que mais aparecem: pedir informação, cobrar resposta, marcar reunião, mandar anexo, pedir desculpas, pedir mais prazo, convidar um colega e avisar que você está fora.

A estrutura de um e-mail em inglês

Subject (assunto): poucas palavras, específicas. Quem lê decide pelo assunto se abre agora ou depois.
Greeting (saudação): Hi e o nome no dia a dia; Dear e o nome no formal. Vírgula no fim.
Opening line (abertura): uma frase de contexto ou de cortesia. Uma basta.
Body (corpo): um assunto por e-mail e uma ideia por parágrafo, com frases curtas.
Call to action (próximo passo): o que você espera da pessoa e até quando.
Sign-off (despedida) e assinatura: a despedida, o seu nome e, no trabalho, o cargo e a empresa.

Um exemplo curto, com as seis partes:

Subject: Updated price list
Hi Mark,
Thanks for your call this morning. As promised, I've attached our updated price list.
The new prices take effect next month. If you place your order before then, you'll still get the current rates.
Could you confirm the quantities by Thursday?
Best,
Paula

Assunto: curto e específico

O assunto bom resume o e-mail e, quando dá, já diz o que você precisa. Compare:

Vago	Específico
Hello	Question about invoice 4821
Meeting	Meeting request: budget review
Report	Monthly sales report attached
URGENT!!!	Action needed: contract signature by Friday
Follow-up	Following up: proposal for the new website

Evite o assunto todo em maiúsculas: em inglês, CAIXA ALTA soa como grito, igual no português. Se for urgente, ponha o prazo no próprio assunto.

Saudações: do formal ao informal

Saudação	Quando usar
Dear Ms. Carter,	Formal: primeiro contato, cliente, cargo alto. Mr. e Ms. vão com o sobrenome.
Dear Daniel,	Formal e cordial, quando vocês já se conhecem.
Hello Daniel,	Neutro, serve para quase tudo.
Hi Daniel,	O mais comum no dia a dia do trabalho.
Hi everyone, Hi team, Hi all,	Para um grupo.
Good morning, Daniel,	Funciona, mas pense no fuso: a pessoa pode ler à noite.
To whom it may concern,	Último recurso, quando não há nome nenhum. Soa distante; vale procurar o nome antes.

Dear Mr. John mistura nome e tratamento: ou é Dear Mr. Smith, ou Dear John. Para mulheres, Ms. é o padrão no trabalho, porque não indica estado civil. Na dúvida sobre como tratar a pessoa, use o nome completo: Dear Alex Morgan.

Frases para abrir, pedir e fechar

Para abrir

I hope you're doing well. Espero que esteja tudo bem com você.
I hope you had a great weekend. Espero que o seu fim de semana tenha sido ótimo.
Thanks for reaching out. Obrigado pelo contato.
Thanks for the quick response. Obrigado pela resposta rápida.
I'm reaching out about the open position on your website. Estou entrando em contato por causa da vaga anunciada no site de vocês.
It was great talking to you yesterday. Foi ótimo conversar com você ontem.

Para pedir e avisar

Could you send me the signed contract? Você pode me enviar o contrato assinado?
Would it be possible to move our call to 3 p.m.? Seria possível passar a nossa ligação para as 15h?
Just a heads-up: the office will be closed on Friday. Só um aviso: o escritório vai estar fechado na sexta.
Please see the attached file for details. Os detalhes estão no arquivo anexo.
Here's a quick summary of what we agreed on. Segue um resumo rápido do que combinamos.

Para fechar

Please let me know if this works for you. Me avise se isso funciona para você.
Feel free to reach out if anything is unclear. Se algo ficar confuso, pode me chamar.
I'd appreciate your feedback by Thursday. Agradeço se puder me dar um retorno até quinta.
Thanks again for your help. Obrigado de novo pela ajuda.
Looking forward to working with you. Estou animado para trabalharmos juntos.
Have a great rest of your week! Bom resto de semana!

Despedidas: qual usar

Despedida	Tom	Quando usar
Sincerely,	Muito formal	Carta de apresentação, carta oficial
Kind regards,	Formal e cordial	Cliente, fornecedor, primeiro contato
Best regards,	Formal e neutro	O curinga do mundo corporativo
Best,	Neutro	Dia a dia com colegas e clientes que você já conhece
Thanks, Thank you,	Neutro	Quando o e-mail pede alguma coisa
Cheers,	Informal	Mais comum no inglês britânico e no australiano
Talk soon, Take care,	Informal	Colega próximo, amigo

Depois da despedida vem vírgula e, na linha de baixo, o seu nome. E escreva a despedida inteira: o nosso "Att." é abreviação do português e fica estranho em inglês.

Modelos prontos para as situações mais comuns

Troque o que está entre colchetes e ajuste os detalhes. Os modelos vão do mais formal ao mais leve.

1. Pedir informação ou orçamento

Subject: Quote request: 200 branded notebooks
Dear Ms. Carter,
My name is [Your Name], and I'm a purchasing analyst at [Company] in São Paulo. We're looking for a supplier to provide 200 branded notebooks for an event next month.
Could you send us a quote, including shipping to Brazil and the delivery time?
Thank you in advance for your help.
Kind regards,
[Your Name]
[Job Title], [Company]

2. Cobrar uma resposta com educação

Subject: Re: Quote request: 200 branded notebooks
Dear Ms. Carter,
I'm just checking in on the quote I requested last week. We need to place the order by the end of the month, so a quick update would really help.
Thank you,
[Your Name]

Responda no mesmo fio do e-mail original (o Re: no assunto mostra isso): a pessoa vê o histórico sem precisar procurar. E espere pelo menos dois dias úteis antes de cobrar.

3. Marcar uma reunião

Subject: Meeting request: project kickoff
Hi Sarah,
I'd like to set up a 30-minute call to go over the project timeline. Would Tuesday or Wednesday afternoon work for you? I'm free from 2 to 5 p.m. ET on both days.
If neither works, feel free to suggest another time.
Best,
[Your Name]

Repare no ET, o horário da costa leste dos Estados Unidos, o de Nova York. Em reunião com gente de outro país, o fuso escrito no e-mail evita desencontro.

4. Mandar um anexo

Subject: Signed contract and first invoice
Hi Daniel,
I've attached the signed contract and the invoice for the first month.
Please let me know once you've received both.
Best regards,
[Your Name]

5. Pedir desculpas por um erro

Subject: Corrected invoice 4821
Hi Mark,
I'm sorry about the mix-up with yesterday's invoice. The total was wrong, and I've attached the corrected version.
I've also double-checked the other invoices for this month, and they're all correct.
Sorry again for the trouble.
Best,
[Your Name]

6. Pedir mais prazo

Subject: Request for a short extension
Hi Sarah,
I'm writing to ask if we could move the report deadline from Friday to next Wednesday. We're still waiting for the final numbers from the finance team, and I want to make sure everything is accurate.
I'll send you a draft by Friday so you can see where we are.
Thanks for understanding,
[Your Name]

7. Convidar um colega

Subject: Lunch tomorrow?
Hey Tom,
Are you free for lunch tomorrow? There's a new taco place near the office I've been wanting to try.
Let me know!
[Your Name]

8. Resposta automática de ausência

Subject: Out of office
Hi,
Thanks for your email. I'm out of the office until Monday, with limited access to email.
For anything urgent, please contact [Colleague's Name] at [email address].
I'll reply as soon as I return.
Best regards,
[Your Name]

Formal ou informal: como ajustar o tom

O mesmo recado muda de roupa conforme o leitor. Na dúvida, fique no meio: o neutro funciona com quase todo mundo.

Mais formal	Neutro	Informal
I would like to request...	Could you...?	Can you...?
Please find attached...	I've attached...	Here's...
I apologize for the delay.	Sorry for the delay.	Sorry it took me so long!
Would it be possible to...?	Could we...?	Can we...?
Thank you for your assistance.	Thanks for your help.	Thanks a ton!
I look forward to your reply.	Looking forward to hearing from you.	Talk soon!

Erros de brasileiro que mais aparecem

O que escapa	Como fica natural	Por quê
Dear Mr. John,	Dear Mr. Smith, ou Hi John,	Mr. e Ms. vão com o sobrenome.
Follows attached the report.	I've attached the report.	"Segue anexo" ao pé da letra fica sem sentido em inglês.
I stay waiting your return.	I look forward to hearing from you.	Return é devolução ou volta. Retorno, aqui, é resposta.
Please, find attached...	Please find attached...	Nessa frase, please vai sem vírgula.
Hugs, Kisses,	Best, Thanks,	Abraço e beijo ficam íntimos demais no trabalho.
Att.,	Best regards,	Abreviação do português, sem equivalente em inglês.
I'd like to inform you that the meeting changed.	Just a quick note: the meeting has moved to 3 p.m.	Formalidade demais para um recado simples.

Alguns desses tropeços, como o do return, vêm de palavras parecidas nas duas línguas e com sentidos diferentes. Vale ler o post sobre falsos cognatos e o de erros comuns em inglês.

Escreva com ajuda e revise antes de enviar

Quando o prazo aperta, o Redigir, uma das Ferramentas do FluentRound, ajuda: você escreve a ideia em português, ou no inglês que sair, e recebe de volta 2 ou 3 versões naturais, com áudio e frases para guardar. Serve também para WhatsApp e LinkedIn. Antes de clicar em enviar, passe por este checklist:

O nome da pessoa está escrito certo, com o tratamento certo?
O anexo está mesmo anexado?
O e-mail trata de um assunto só e deixa claro o que você pede?
O prazo tem dia e vem com by, como em by Friday?
O horário da reunião traz o fuso?
A despedida combina com o tom da saudação?

E se o e-mail virar reunião, o Preparar reunião separa as frases de cada momento da conversa e as perguntas que devem aparecer, já com resposta, e o Sam, a IA de conversa do FluentRound, ensaia com você. Para a call em si, treine no papo ao vivo, por voz e em tempo real. Para proposta e negociação, veja também inglês para negócios.