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Check-in, imigração e bagagem

Inglês para aeroporto: o que dizer do check-in à esteira

No aeroporto, o inglês aparece em momentos previsíveis: check-in, segurança, portão, imigração, bagagem e conexão. Aqui estão as frases de cada um, com áudio, as perguntas que o agente costuma fazer e um ensaio da imigração com o Sam.

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Um roteiro que se repete

A boa notícia é que o aeroporto segue roteiro. No check-in, pedem o documento e perguntam sobre a bagagem. Na segurança, você ouve ordens curtas. No portão, o desafio é entender o alto-falante. Na chegada, o agente de imigração costuma fazer poucas perguntas, e elas se repetem: motivo da viagem, tempo de estadia, onde você vai ficar.

Na imigração, responda curto, com a verdade e no tempo verbal certo. Deixe à mão o passaporte, a reserva do hotel e a passagem de volta, porque o agente pode pedir. Não entendeu a pergunta? Peça para repetir com calma. É normal e educado.

Toque no play para ouvir cada frase em inglês americano. Para o hotel, o restaurante e o transporte depois do desembarque, veja inglês para viagem.

No check-in

Documento, bagagem e assento, no balcão da companhia ou com o atendente perto do totem.

  • Hi, I'm checking in for the flight to Miami.

    Oi, vim fazer o check-in do voo para Miami.

  • Here's my passport and my confirmation number.

    Aqui estão meu passaporte e o código da reserva.

  • I have one bag to check.

    Tenho uma mala para despachar.

  • Can I take this as a carry-on?

    Posso levar esta como bagagem de mão?

  • What's the baggage allowance on this flight?

    Qual é a franquia de bagagem deste voo?

  • How much is the fee for an overweight bag?

    Quanto é a taxa por mala acima do peso?

  • Could I get an aisle seat?

    Consigo um assento no corredor?

    Janela é window seat.

  • Is the flight on time?

    O voo está no horário?

  • What time does boarding start?

    Que horas começa o embarque?

Na segurança e no portão

No raio-x, as ordens são curtas. No portão, o difícil é o alto-falante. As frases com a nota “você vai ouvir” são do outro lado.

  • Is this the security line?

    Esta é a fila da segurança?

  • Do I need to take my laptop out?

    Preciso tirar o notebook da mala?

  • Do I need to take off my shoes?

    Preciso tirar os sapatos?

    A regra muda de aeroporto para aeroporto. Na dúvida, pergunte.

  • Please remove everything from your pockets.

    Por favor, tire tudo dos bolsos.

    Você vai ouvir no raio-x.

  • Is this the gate for the flight to Chicago?

    Este é o portão do voo para Chicago?

  • We're now boarding group three.

    Estamos embarcando agora o grupo três.

    Você vai ouvir. O seu grupo vem no cartão de embarque.

  • There's been a gate change.

    Houve mudança de portão.

    Você vai ouvir. Confira o painel na hora.

  • This is the final boarding call for flight 245.

    Esta é a última chamada para o voo 245.

    Você vai ouvir.

  • Excuse me, I think you're in my seat.

    Com licença, acho que você está no meu lugar.

Um ensaio da imigração com o Sam

Na situação Aeroporto e imigração, o Sam faz o papel do atendente do check-in e depois o do agente de imigração, educado e formal como um de verdade. Um trecho, com a correção que aparece na tela:

Sam: Good afternoon. Passport, please. What's the purpose of your visit?

Você: Tourism. I'm here for visit my cousin in Orlando.

Correção na tela: for visit → to visit. Para dizer o objetivo, use to + verbo: I'm here to visit my cousin.

Sam: Okay, visiting your cousin. How long are you staying?

Você: Ten days. I fly back on the 20th.

Sam: And what do you do for work?

Você: I'm a nurse. I work at a hospital in Recife.

Sam: All right. Welcome to the United States.

Na imigração e na alfândega

As perguntas do agente e uma resposta curta para cada uma. Troque cidade, tempo e profissão pelos seus.

  • What's the purpose of your visit?

    Qual é o motivo da sua viagem?

    Pergunta do agente.

  • I'm here on vacation.

    Estou aqui de férias.

  • I'm here for a conference.

    Vim para uma conferência.

  • How long are you staying?

    Quanto tempo você vai ficar?

    Pergunta do agente.

  • I'm staying for two weeks.

    Vou ficar duas semanas.

  • I'm staying at a hotel in Orlando. Here's the reservation.

    Vou ficar num hotel em Orlando. Aqui está a reserva.

  • I work as an accountant in Brazil.

    Trabalho como contador no Brasil.

    Resposta para What do you do?

  • Yes, I fly back on the 20th.

    Sim, eu volto no dia 20.

    Resposta para Do you have a return ticket?

  • Do you have anything to declare?

    Tem algo a declarar?

    Pergunta da alfândega.

  • No, just my personal belongings.

    Não, só meus objetos pessoais.

  • Sorry, I didn't catch that. Could you repeat the question?

    Desculpe, não entendi. Pode repetir a pergunta?

Conexão, atraso e mala extraviada

Na conexão nos Estados Unidos, a regra da alfândega americana (a CBP) é esta: imigração no primeiro aeroporto, mala retirada na esteira, alfândega e novo despacho para o voo seguinte. Estas frases resolvem a conexão e o que sair do plano.

  • I have a connecting flight to Orlando.

    Tenho conexão para Orlando.

  • Where do I go for connecting flights?

    Para onde eu vou para pegar a conexão?

  • Do I need to recheck my bag?

    Preciso despachar a mala de novo?

  • My flight was canceled. What are my options?

    Meu voo foi cancelado. Quais são as minhas opções?

  • I missed my connection. Can you put me on the next flight?

    Perdi a conexão. Pode me colocar no próximo voo?

  • My bag didn't come out on the carousel.

    Minha mala não apareceu na esteira.

  • Where's the baggage service office?

    Onde fica o atendimento de bagagem?

  • Here's my baggage claim tag.

    Aqui está o comprovante da minha mala.

    O adesivo que você recebe no check-in.

  • It's a large black suitcase with a red ribbon.

    É uma mala preta grande, com uma fita vermelha.

  • Can you deliver it to my hotel?

    Vocês podem entregar no meu hotel?

  • Could I get a reference number?

    Pode me passar um número de protocolo?

As placas que guiam você

Nos aeroportos americanos, você vai se orientar por estas placas.

Na placaO que quer dizer
DeparturesPartidas: check-in e embarque
ArrivalsChegadas: desembarque
TicketingBalcões das companhias aéreas
Security CheckpointInspeção de segurança (raio-x)
GatesPortões de embarque
Passport ControlImigração
Baggage ClaimEsteiras de bagagem
CustomsAlfândega
Connecting FlightsConexões
Ground TransportationTáxi, ônibus, trem e transfer
Rideshare PickupPonto de embarque do carro de aplicativo
Lost and FoundAchados e perdidos

Treine o ouvido para o alto-falante

No treino de ouvido, você escuta uma frase, normal ou devagar, escreve o que entendeu e vê palavra por palavra o que acertou. Com as frases do aeroporto no seu banco, o ditado vira treino para o aviso de portão e para a pergunta do agente.

Ouça e escreva o que entendeu.

O que a pessoa escreveu

I'm going to grab a copy before meeting

Conferindo palavra por palavra

  • I'm (certa)
  • going (certa)
  • to (certa)
  • grab (certa)
  • a (certa)
  • copycoffee (você escreveu copy)
  • before (certa)
  • the (faltou)
  • meeting (certa)

7 de 9 palavras certas. Na fala rápida, coffee e copy soam parecidos, e o the antes de meeting quase some.

Exemplo de ditado do treino de ouvido. No app, as frases vêm do seu banco, e acertar conta como revisão.

Ensaie a imigração antes do voo

Crie a conta grátis e abra a situação Aeroporto e imigração. O Sam faz as perguntas, você responde em voz alta, e no fim vem uma nota de 0 a 10 com o que ajustar.

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Perguntas frequentes

Quais perguntas a imigração costuma fazer?
As mais comuns são o motivo da viagem (What's the purpose of your visit?), o tempo de estadia (How long are you staying?), onde você vai se hospedar (Where are you staying?), o que você faz da vida (What do you do?) e se tem passagem de volta. Responda curto e com a verdade.
E se eu não entender o agente?
Peça para repetir, com calma: Sorry, could you repeat the question? Pedir de novo é normal e bem melhor do que responder no chute. Treinar o ouvido antes, com o ditado e com o Sam, ajuda a precisar menos disso.
Na conexão nos Estados Unidos eu preciso pegar a mala?
Na regra geral, sim: a mala sai na esteira do primeiro aeroporto americano, passa pela alfândega com você e é despachada de novo para o voo seguinte. Na dúvida, pergunte no check-in: Do I need to recheck my bag?
Preciso de inglês avançado para passar pela imigração?
Um inglês básico bem treinado dá conta, porque as perguntas são curtas e previsíveis, e as respostas podem ser também. O que mais ajuda é treinar o ouvido e ensaiar em voz alta. Para saber de onde você parte, faça o teste de nível grátis.
As frases servem para aeroportos fora dos Estados Unidos?
Servem. Check-in, gate, boarding pass e baggage claim aparecem em aeroportos do mundo todo. O que muda de um país para outro são as regras, como a de retirar a mala na conexão, que vale para quem chega aos Estados Unidos.

Veja também

  • Viagem

    Frases em inglês para viagem com áudio: hotel, restaurante, transporte e compras. Ensaie cada cena com o Sam antes de embarcar. Comece grátis.

  • Treino de ouvido

    Treine o listening em inglês com ditado: ouça a frase normal ou devagar, escreva e veja o que acertou palavra por palavra. E a notícia do dia em áudio.

  • Papo ao vivo com o Sam

    Treine conversação em inglês por voz e em tempo real com o Sam: ele responde na hora, aceita interrupção e corrige com jeito. Comece grátis.

  • Teste de nível grátis

    Faça o teste de nível de inglês grátis: cerca de 15 perguntas com áudio que se ajustam a você, em 5 a 8 minutos. Resultado de A1 a C1, sem cadastro.

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